Política de Privacidade
Versão 2026-10-29
Esta política explica como os seus dados pessoais são tratados quando você agenda um horário por esta plataforma, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem trata os seus dados
O estabelecimento em que você agenda é o controlador dos seus dados: é ele quem decide para que os dados são usados. O Agenda Fácil, mantido por ARRUDA SISTEMAS & SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, CNPJ 23.615.940/0001-90, atua como operador, tratando os dados em nome do estabelecimento e seguindo as instruções dele.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para realizar o agendamento:
- nome;
- número de WhatsApp;
- serviço, profissional, data e horário escolhidos, e a observação que você decidir escrever;
- data, hora e endereço IP do aceite destes termos, como registro do seu consentimento.
Não pedimos CPF, endereço, e-mail nem dados de pagamento. Evite informar dados de saúde no campo de observação.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Reservar o seu horário e permitir que o estabelecimento o atenda: execução do serviço que você solicitou (art. 7º, V).
- Enviar pelo WhatsApp a confirmação, o lembrete e os avisos de alteração do seu agendamento: seu consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa de aceite.
- Manter registros de acesso e de segurança: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15).
Não usamos os seus dados para publicidade e não os vendemos.
4. Com quem compartilhamos
- O estabelecimento em que você agendou, inclusive por aviso no WhatsApp da equipe que vai atender você.
- Provedor de hospedagem (DigitalOcean, LLC), onde os dados ficam armazenados.
- WhatsApp (Meta Platforms), ao enviar as mensagens do seu agendamento.
- Serviço de e-mail (Resend), só para quem usa o painel do estabelecimento: envio do link de redefinição de senha.
Transferência internacional: os servidores de hospedagem ficam fora do Brasil. A transferência é feita com as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD e na regulamentação da ANPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados do agendamento: enquanto o estabelecimento mantiver a conta, ou até você pedir a eliminação.
- Registros de acesso (auditoria): 6 meses.
- Cópias de segurança: até 30 dias, após os quais são apagadas automaticamente.
Quando os dados são eliminados, o estabelecimento conserva apenas informações sem identificação (valor, data e serviço) para a sua contabilidade.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir uma cópia, pedir a eliminação e revogar o consentimento.
Faça o pedido diretamente ao estabelecimento em que agendou ou pelo nosso canal de atendimento ao titular de dados: privacidade@centroapps.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS), os dados de cada estabelecimento ficam isolados dos demais, o acesso exige autenticação e fica registrado, e as cópias de segurança são criptografadas.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente e a data ficam sempre nesta página.